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Remplissez le formulaire

  • Complétez l'ensemble des informations demandées.
  • Vous recevrez dans quelques instants un e-mail de Chronopost.

Imprimez le PDF reçu par e-mail

  • Vous avez reçu une étiquette de retour Chronopost en PDF par e-mail.
  • Imprimez la pièce jointe de l'e-mail et découpez la partie en pointillés.
  • Conservez l'autre partie et faites apposer le cachet et la signature du bureau de poste lors de l'expédition.
  • Avant de coller l'étiquette de retour Chronopost, assurez-vous d'avoir préparé intégralement votre colis retour.

Préparez votre colis retour

  • Replacez vos articles dans leur emballage d'origine et glissez-les dans le colis (non abîmés et en parfait état de revente).
  • Joignez-y impérativement le bon de retour complété.
  • Fermez correctement votre colis (scotch large) et collez l'étiquette de retour Chronopost que vous avez imprimé sur le face supérieure de votre colis.

Déposez votre colis à un point relais Chronopost

  • Pour profiter de votre retour gratuit, vous devez déposer votre colis dans un point relais agréé Chronopost.
  • Les points relais à proximité de votre adresse et leurs horaires d'ouverture seront indiqués sur l'étiquette.
    Pour connaître d'autres points de dépôt, consultez www.chronopost.fr
  • Vous recevrez une confirmation par e-mail à la réception de votre colis par notre centre de traitement de commandes.